Nous avions parlé du marketing quand vous rédigez votre plan d’affaires où il a été question des 7 P du marketing Mix. Ici nous abordons le marketing au sein de l’entreprise.
Pour une définition simple je dirai qu’il s’agit du processus qui consiste à intéresser des clients potentiels à vos produits et services; définir votre offre, votre prix, le canal de distribution et les moyens de production. En affaires le marketing se retrouve parmi les cinq piliers d’une entreprise aux côtés des ressources humaines, la production, les finances et les ventes. Ces cinq piliers bien mis en place assurent la réussite de votre entreprise ainsi donc le marketing est un pôle essentiel à ne pas négliger.
Le marketing c’est l’ensemble des moyens mis en œuvre par votre entreprise pour étudier et influencer les besoins et comportements des consommateurs.rices et de commercialiser vos produits et services en correspondant avec le marché dans lequel vous agissez.
Le marketing permet de dénicher de nouvelles occasions intéressantes, il permet de dresser la liste des informations commerciales tant sur le marché (clientèle, leurs attentes) sur votre entreprise (ressources internes pour faire face à la demande) et aussi de la concurrence (forces, faiblesses, opportunités, menaces). Il contribue à :
✔️Augmenter les ventes et les bénéfices
Dans la recherche d’optimisation en vue de faire des profits, l’entreprise attire sans cesse et quotidiennement de nouveaux clients en utilisant des techniques de ventes particulières. Convaincre votre clientèle dans l’achat de vos produits et la fidélité passe par le déploiement de stratégies marketing ;
✔️Remporter sur la concurrence
Un bon plan marketing vous permet d’être au niveau des concurrents. Vous pouvez ainsi identifier les avantages ainsi que les points faibles des autres produits qui vous concurrencent. Ce sera le lieu d’améliorer votre offre pour répondre adéquatement au besoin de votre clientèle et ainsi vous démarquer de la concurrence et demeurer le plus longtemps possible sur le marché ;
✔️Trouver un meilleur positionnement
Concevoir un bon plan stratégique de marketing vous aide à avoir un bon positionnement sur le marché. C’est un outil important dans l’image de votre entreprise. Avoir un bon positionnement suppose un travail pertinent sur les supports de communication, la présentation du produit et comment se fait la distribution de l’entreprise vers la clientèle.
Elle définit l’ensemble des moyens et des actions à utiliser pour permettre à votre entreprise d’atteindre les objectifs de vente définis. Parler de stratégie marketing c’est toujours se référer à tout ce qu’il faut pour un prix abordable, la qualité du produit, les besoins du marché, la concurrence afin d’ajuster pour attirer la clientèle, vous différencier et instaurer votre entreprise en avant de la scène.
Voici quelques étapes à observer pour une bonne stratégie marketing :
- Analyse des atouts que vous offre le marché à savoir les menaces et les opportunités, les forces et les faiblesses;
- Cibler la bonne clientèle, en faire le profil pour mieux comprendre ses attentes et ses envies, ses préférences, son pouvoir d’achat, toutes ses habitudes de consommation;
- Bien positionner votre offre en répondant surtout aux caractéristiques : être directement perçu et bien compris par votre cible, vous distinguer de vos concurrents tout en répondant aux attentes de votre cible et s’inscrire dans un contexte donné bien définit;
- Définir un bon plan d’action qui tient bien compte du marketing mix afin d’ajuster toutes les composantes pour un plan d’action compréhensible aligné sur les objectifs de l’entreprise et les attentes de la clientèle;
- Puis contrôler et adapter votre stratégie marketing en effectuant des contrôles, en évaluant la pertinence des actions afin de dénicher les tendances du marché, anticiper sur les évolutions permanentes et de réajuster votre stratégie le cas échéant.
De plus en plus l’environnement technologique changeant en permanence grâce aux numériques agissent considérablement sur le comportement des consommateurs. Ce sont les entreprises les plus innovantes et les plus positionnées qui gagnent du terrain. Les consommateurs sont en ligne et en un clic ont accès à une panoplie d’informations, les achats sur internet se chiffrent en grand pourcentage journalier et la communication est plus forte que jamais.
Le marketing des médias sociaux constitue vos interactions à travers les réseaux et médias sociaux que ce soit à travers les blogs, les médias numériques (Facebook, Instagram, Tik Tok). La communication passe par le canal de messages privés ou publics, des publications, des vidéos, des articles comme celui que je rédige afin de promouvoir vos produits et mieux connaître votre clientèle. Ces interactions favorisent la connaissance de leurs besoins spécifiques. Un marketing est efficace quand le produits ou services que vous offrez s’impriment dans la tête des consommateurs.rices ; ici la stratégie consisterait à intégrer des éléments du digital pour renforcer la visibilité de votre marque entreprise en ligne. Désormais faites de votre présence en ligne un atout en rassemblant toutes les approches et techniques qui pourront aider à concevoir des démarches cohérentes.
Quelques conseils pour vous aider :
- Instaurer le marketing média social qui permet d’échanger avec les client.e.s et de constituer une communauté solide en bâtissant une relation fondée sur les échanges, les discussions et des informations sur leurs parcours d’achat;
- Faites du marketing mobile pour être plus proche de vos client.e.s grâce à votre cellulaire. Échanger avec la clientèle renforce les liens de fidélité, nouer des relations avec vos consommateurs.rices avec un niveau de personnalisation à travers des canaux de communication tels que le SMS, le MMS et autres;
- Analyser très souvent vos médias.
Un spécialiste du marketing va se concentrer sur le choix approprié des médias sociaux car chaque entreprise a son public particulier.
Différence entre marketing, vente et communication
Le marketing est composé de toutes les activités mises en place qui vont conduire une personne intéressée (client potentiel ou prospect selon le jargon du marketing) jusqu’à la consommation du produit ou/et du service, l’endroit où une vente s’effectuera. Tandis que la vente est l’action d’achat posée par une personne qui parvenue à votre produit ou service ne repart pas les mains vides.
Le marketing consiste donc à l’ensemble des activités destinées à promouvoir l’entreprise et ses produits/services, qui attirent les bonnes personnes au bon endroit c’est-à-dire vers votre offre, et la vente la convertira en client.e
Pour résumer je dirai simplement que le marketing est la conception d’un produit, selon les besoins du marché et de la clientèle, la promotion du produit grâce à la publicité et autres sans oublier la mise en place d’un prix avantageux pour le produit afin de pousser aux ventes.
Un complément rapide, il faut savoir que la communication (déjà abordé dans l’outil 2 : la CVE) est un sous-domaine du marketing et consiste à produire des messages adaptés et influents pour attirer le prospect à la consommation. La communication est un outil efficace du marketing qui représente l’acte de transmettre un message. Elle est fortement présente dans le marketing de réseaux et permet d’entretenir les relations publiques, de développer et mettre en œuvre des campagnes, se charge de la diffusion du message que vous désirez transmettre à un public interne et externe. Ainsi donc la communication fait référence à l’appel à exécution de la vente.
